招聘:电商客服

晋江市 经验: 学历:中专
【需要你】 1、有1年以上电商客服工作经验，中专以上学历，有京东客服经验者优先； 2、轮班工作制，须适应轮班、轮休及夜班工作； 3、熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分以上； 4、头脑灵活，现场应变能力强，具备良好的心理素质及服务意识。 5、踏实肯干的来。 【你来了，负责】 岗位职责： 1、负责客户咨询/投诉，解决客户问题，及时发现客户需求并记录整理汇报； 2、负责客服机器人、知识库的内容更新工作； 3、负责协助运营处理相关工作：如上架产品等； 4、具有良好的工作执行力，严格按规范及流程操作，按质按量完成上级交代的其它事务。 【其他】 1、极具竞争力的薪酬：岗位工资+绩效+各种福利补贴； 2、上班时间：月休4天，享有国家法定节假日，需要上晚班； 3、公司位于晋江最高档的写字楼：万达写字楼，工作环境干净舒适。附近有商场，餐饮，娱乐，直达公交，交通便利，四通八达； 【特殊说明】 我司特别关注员工的自学和自我管理能力，提供员工充足的提升成长机会；只要你愿意成长，善于思考，能够独立解决问题。就是我们团队所寻找的人。

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